小程序如何助力傳統行業變現升級?
作者:奪冠小妹
2019-09-07 10:24:27
隨著消費升級、“互聯網+”等時代大潮的不斷在各個行業領域的覆蓋和滲透,傳統實體店正面臨著以新零售為代表的行業新變革。跨界聯盟讓傳統實體門店商家帶來流量的同時,也為顧客帶來更豐富的附加值服務,從整合資源、跨界營銷、創造增值三個方面激活了實體商業的潛力。
目前實體店存在的問題:
1、服務范圍有限
一般的傳統門店大概只能服務500米左右的客流,如何提高店面知名度,提升店面服務半徑是一件值得思考的事情。
2、客戶群不穩定
大多數門店都沒有特別多的穩定客戶群,有些客戶是瞎逛而去的,這只能是一錘子買賣,毫無黏性可言。
3、運營成本加大
實體店最大的兩個運營成本是租金和人工,現在物價飛漲,租金上升,做個廣告牌又貴,而且效果還達不到預期,如何開發引流,提升業績是非常關鍵的問題。
4、電商沖擊大
網上的東西普遍比實體店便宜,很多人愿意在網上購買,即使可能是假貨,但是價格低,導致了一些實體店很難做起來,光是租金這塊的成本就比電商高了不知多少。
微信小程序可以很好地解決這些問題:
1、線上引流
小程序有很多入口:二維碼掃描,微信搜索關鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號關聯等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內容、產品的信息、提供的服務;甚至是通過小程序商城,進行商品售賣、服務預定、服務付費等等,根據自己的需求定制小程序。
2、“即時”服務
以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃進入小程序。享受隨時隨地的“即時”服務,省去APP等手機軟件的“下載”、“安裝”、“注冊”等等環節。如果這樣,將有更多用戶通過不同的服務場景來進入小程序,讓用戶在線下便能輕松地體驗企業提供的服務和提供的商品。
3、辦理會員和與粉絲互動
雖然微信小程序的研發目的是“輕捷簡便”、“用完即走”,但是可以會員系統,讓用戶辦理會員或者運營的公眾號,利用系統中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務相結合,進行粉絲互動和活動推廣,增加用戶的黏性,創造更多的回頭客,更多的忠實粉絲。
4、附近小程序抓取更多客戶
利用附近小程序功能,特別時候線下實體店,5公里內的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序,這種方式可以覆蓋更多的用戶范圍。