近期，對(duì)于站點(diǎn)都很關(guān)心的被限制進(jìn)審黑名單的情況，奪冠也是高度重視，第一時(shí)間就向官方了解情況，并與官方進(jìn)行溝通討論。目前，官方已開(kāi)放資質(zhì)限制進(jìn)審黑名單申訴渠道！
如站點(diǎn)因11月整月資質(zhì)審核通過(guò)率低而被限制進(jìn)審，對(duì)此處罰有異議，可按照官方要求進(jìn)行申訴。
但是，根據(jù)部分站點(diǎn)反饋，不知道這個(gè)申訴方法怎么操作，內(nèi)容怎么寫，現(xiàn)在就把申訴方法和內(nèi)容要點(diǎn)同步給大家。
申訴方法：
1、站點(diǎn)發(fā)送申訴郵件至郵箱 bytedance_microapp@bytedance.com ；
2、郵件主題：
【資質(zhì)限制進(jìn)審申訴】+【奪冠生活圈平臺(tái)】+【小程序名稱】+【停審時(shí)間】；
3、郵件內(nèi)容：
①詳細(xì)說(shuō)明11月整月資質(zhì)審核通過(guò)率低的具體原因；
②核心的審核拒絕理由有哪些、分別占比是多少；
（審核失敗原因查看路徑：站點(diǎn)后臺(tái)---應(yīng)用插件---POI同步）
③針對(duì)各拒絕理由的整改計(jì)劃。
注意：重復(fù)發(fā)郵件會(huì)被官方視為無(wú)效申訴，請(qǐng)勿重復(fù)發(fā)送。
為了提高站點(diǎn)的申訴成功率，奪冠特意收集了已申訴并收到回復(fù)站點(diǎn)的反饋，整理出一些申訴要點(diǎn)，與各位分享。
1、申訴內(nèi)容一定要緊扣官方發(fā)的郵件內(nèi)容要求。
站點(diǎn)在寫申訴內(nèi)容時(shí)，主體部分一定要嚴(yán)格按照官方郵件內(nèi)容來(lái)。表述越清楚，越能幫助提高審核通過(guò)率。
（1）如實(shí)說(shuō)明，11月一整月，審核率低的原因。配上相關(guān)截圖以及證據(jù)更佳！
（2）核心的拒絕理由有哪些，及占比情況，越詳細(xì)越一目了然越好！
（3）整改計(jì)劃，態(tài)度要誠(chéng)懇，方案要落地，越細(xì)致越好。可參照下圖。（如果能自審將三部曲寫詳細(xì)更好！！！）
2、申訴內(nèi)容切記，要客觀表達(dá)訴求，不要出現(xiàn)偏激言論。
3、整體申訴內(nèi)容，各部分要直擊要害，不要長(zhǎng)篇大論。
下面給大家展示兩個(gè)已申訴成功的案例供各位參考：
成功案例一：
郵件內(nèi)容簡(jiǎn)潔扼要、表明積極態(tài)度，說(shuō)明站點(diǎn)實(shí)際情況，請(qǐng)不要加入無(wú)關(guān)的負(fù)面消息。
成功案例二：
提供數(shù)據(jù)，讓事實(shí)說(shuō)話。
對(duì)于申訴的郵件，其中請(qǐng)盡量不要加入無(wú)關(guān)陳述、負(fù)面情緒宣泄等內(nèi)容，盡量以數(shù)據(jù)為依據(jù)、讓事實(shí)說(shuō)話，內(nèi)容簡(jiǎn)潔扼要、一目了然，降低收件人的閱讀難度，也更有機(jī)會(huì)提高審核通過(guò)率。
那么對(duì)于申訴成功的站點(diǎn)，也有以下兩個(gè)動(dòng)作需要進(jìn)行：
1、填寫官方提供的模板表，把相關(guān)情況及10條資質(zhì)進(jìn)審信息填上，回復(fù)郵件。
2、回復(fù)郵件后，第二天中午的11點(diǎn)-12點(diǎn)，在站點(diǎn)后臺(tái)上傳10個(gè)資質(zhì)。
為了珍惜這來(lái)之不易的申訴機(jī)會(huì)，以及讓申訴效果發(fā)揮最大化，奪冠特成立了專項(xiàng)小組，由專人負(fù)責(zé)幫助已申訴成功的站點(diǎn)在提審之前核對(duì)本次再上傳的POI資質(zhì)，以確保POI資質(zhì)的通過(guò)率。
同時(shí)，為了提高全部站點(diǎn)的POI資質(zhì)的通過(guò)率，奪冠生活圈還上線了預(yù)審功能，第一時(shí)間對(duì)站點(diǎn)資質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，避免站點(diǎn)重復(fù)操作，提高工作效率。該功能已于今日正式上線，具體詳情請(qǐng)大家關(guān)注站內(nèi)信通知。
以上便是大家可以操作的申訴方法和注意事項(xiàng)，目前，奪冠還在與官方積極溝通中，努力爭(zhēng)取更多的解決方案，也請(qǐng)各位老板積極如實(shí)申訴，
奪冠與您同風(fēng)雨、共進(jìn)退。
如果您在申訴過(guò)程中遇到什么困惑，可以聯(lián)系我們幫您解答。注意，如果您已申訴成功，請(qǐng)一定第一時(shí)間聯(lián)系我們，聯(lián)系方式19937138570。我們將協(xié)助您完成再次審核。當(dāng)然，也可以隨時(shí)和我們分享經(jīng)驗(yàn)，共同討論。
