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小程序運(yùn)營技巧!

作者:奪冠小妹 2019-07-23 11:21:17

運(yùn)營小程序前要解決兩大問題,想明白了這兩點(diǎn),我們就容易找到較好的小程序運(yùn)營策略,我們也稱之為「場景化設(shè)計 」

 用戶為什么要打開小程序?

 用戶為什么要分享小程序?

這個就是需求設(shè)計的一個最本質(zhì)的點(diǎn),有很多的形式讓用戶點(diǎn)開。回到本質(zhì)問題,我們解決了他們什么問題 ,提供了什么價值給他們。

大家可以從2個方面來思考:

1、 哪個領(lǐng)域是人類社會活動最頻繁的?

第一個就是去看數(shù)據(jù),哪些數(shù)據(jù)是人類最頻繁的行為,他們有什么特點(diǎn),圍繞著人類歷史,永遠(yuǎn)離不開食色性也,還有吃喝玩樂,這一塊永遠(yuǎn)是巨大的市場,還有人們生活中日常關(guān)注最多的教育問題、養(yǎng)老問題、工作問題、生育問題。

2、關(guān)于用戶切身相關(guān)的一些日常心理屬性有哪些?

這個就是人們?nèi)粘I畹囊恍┗镜男睦硇枨螅藗冃枰缃唬枰迈r感,天然對萌的東西無有抵抗力。人們會有偷窺欲,會喜歡色情、暴力、美食、游戲、無聊,想表達(dá)自己與眾不同或者什么的,或者會念舊什么,就也是需求所有。
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傳播的2個基本要點(diǎn):情感需求和利益誘導(dǎo)。

衡量用戶價值的兩點(diǎn)「時間和金錢」,用戶愿意花時間在你的產(chǎn)品上才有價值,或者用戶愿意花錢在你的產(chǎn)品上面。優(yōu)越感會變成你的品牌向外傳播的口碑,安全感決定了用戶是不是用你產(chǎn)品。想通了以上兩點(diǎn),我們就可以真正著手小程序的運(yùn)營事宜了。

如何增加小程序曝光?

微信為小程序提供了很多便利,增加入口就是其中之一。微信搜索、公眾號、發(fā)現(xiàn)中的小程序入口、小程序二維碼、搜一搜等都能讓用戶直接找到小程序,而且現(xiàn)在還增加了自定義關(guān)鍵詞和搜索直接顯示小程序服務(wù)內(nèi)容的功能。

主動搜索,能在微信中主動搜索小程序的有兩種情況:

第一種是用戶明確知道小程序的名字和功能,這就是對品牌運(yùn)營的要求;

第二種就是用戶想要某種功能的小程序卻不知道名字,于是只能關(guān)鍵詞搜索,這就要求小程序名以及內(nèi)容介紹中最好添加與核心功能相關(guān)的關(guān)鍵詞。
 
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