運(yùn)營(yíng)小程序前要解決兩大問(wèn)題，想明白了這兩點(diǎn)，我們就容易找到較好的小程序運(yùn)營(yíng)策略，我們也稱(chēng)之為「場(chǎng)景化設(shè)計(jì) 」。
• 用戶(hù)為什么要打開(kāi)小程序？
• 用戶(hù)為什么要分享小程序？
這個(gè)就是需求設(shè)計(jì)的一個(gè)最本質(zhì)的點(diǎn)，有很多的形式讓用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)。回到本質(zhì)問(wèn)題，我們解決了他們什么問(wèn)題 ，提供了什么價(jià)值給他們。
大家可以從2個(gè)方面來(lái)思考：
1、 哪個(gè)領(lǐng)域是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)最頻繁的？
第一個(gè)就是去看數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)是人類(lèi)最頻繁的行為，他們有什么特點(diǎn)，圍繞著人類(lèi)歷史，永遠(yuǎn)離不開(kāi)食色性也，還有吃喝玩樂(lè)，這一塊永遠(yuǎn)是巨大的市場(chǎng)，還有人們生活中日常關(guān)注最多的教育問(wèn)題、養(yǎng)老問(wèn)題、工作問(wèn)題、生育問(wèn)題。
2、關(guān)于用戶(hù)切身相關(guān)的一些日常心理屬性有哪些？
這個(gè)就是人們?nèi)粘Ｉ畹囊恍┗镜男睦硇枨螅藗冃枰缃唬枰迈r感，天然對(duì)萌的東西無(wú)有抵抗力。人們會(huì)有偷窺欲，會(huì)喜歡色情、暴力、美食、游戲、無(wú)聊，想表達(dá)自己與眾不同或者什么的，或者會(huì)念舊什么，就也是需求所有。
傳播的2個(gè)基本要點(diǎn)：情感需求和利益誘導(dǎo)。
衡量用戶(hù)價(jià)值的兩點(diǎn)「時(shí)間和金錢(qián)」，用戶(hù)愿意花時(shí)間在你的產(chǎn)品上才有價(jià)值，或者用戶(hù)愿意花錢(qián)在你的產(chǎn)品上面。優(yōu)越感會(huì)變成你的品牌向外傳播的口碑，安全感決定了用戶(hù)是不是用你產(chǎn)品。想通了以上兩點(diǎn)，我們就可以真正著手小程序的運(yùn)營(yíng)事宜了。
如何增加小程序曝光？
微信為小程序提供了很多便利，增加入口就是其中之一。微信搜索、公眾號(hào)、發(fā)現(xiàn)中的小程序入口、小程序二維碼、搜一搜等都能讓用戶(hù)直接找到小程序，而且現(xiàn)在還增加了自定義關(guān)鍵詞和搜索直接顯示小程序服務(wù)內(nèi)容的功能。
主動(dòng)搜索，能在微信中主動(dòng)搜索小程序的有兩種情況：
第一種是用戶(hù)明確知道小程序的名字和功能，這就是對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的要求；
第二種就是用戶(hù)想要某種功能的小程序卻不知道名字，于是只能關(guān)鍵詞搜索，這就要求小程序名以及內(nèi)容介紹中最好添加與核心功能相關(guān)的關(guān)鍵詞。
