運(yùn)營小程序前要解決兩大問題，想明白了這兩點(diǎn)，我們就容易找到較好的小程序運(yùn)營策略，我們也稱之為「場景化設(shè)計 」。
• 用戶為什么要打開小程序？
• 用戶為什么要分享小程序？
這個就是需求設(shè)計的一個最本質(zhì)的點(diǎn)，有很多的形式讓用戶點(diǎn)開。回到本質(zhì)問題，我們解決了他們什么問題 ，提供了什么價值給他們。
大家可以從2個方面來思考：
1、 哪個領(lǐng)域是人類社會活動最頻繁的？
第一個就是去看數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)是人類最頻繁的行為，他們有什么特點(diǎn)，圍繞著人類歷史，永遠(yuǎn)離不開食色性也，還有吃喝玩樂，這一塊永遠(yuǎn)是巨大的市場，還有人們生活中日常關(guān)注最多的教育問題、養(yǎng)老問題、工作問題、生育問題。
2、關(guān)于用戶切身相關(guān)的一些日常心理屬性有哪些？
這個就是人們?nèi)粘Ｉ畹囊恍┗镜男睦硇枨螅藗冃枰缃唬枰迈r感，天然對萌的東西無有抵抗力。人們會有偷窺欲，會喜歡色情、暴力、美食、游戲、無聊，想表達(dá)自己與眾不同或者什么的，或者會念舊什么，就也是需求所有。
傳播的2個基本要點(diǎn)：情感需求和利益誘導(dǎo)。
衡量用戶價值的兩點(diǎn)「時間和金錢」，用戶愿意花時間在你的產(chǎn)品上才有價值，或者用戶愿意花錢在你的產(chǎn)品上面。優(yōu)越感會變成你的品牌向外傳播的口碑，安全感決定了用戶是不是用你產(chǎn)品。想通了以上兩點(diǎn)，我們就可以真正著手小程序的運(yùn)營事宜了。
如何增加小程序曝光？
微信為小程序提供了很多便利，增加入口就是其中之一。微信搜索、公眾號、發(fā)現(xiàn)中的小程序入口、小程序二維碼、搜一搜等都能讓用戶直接找到小程序，而且現(xiàn)在還增加了自定義關(guān)鍵詞和搜索直接顯示小程序服務(wù)內(nèi)容的功能。
主動搜索，能在微信中主動搜索小程序的有兩種情況：
第一種是用戶明確知道小程序的名字和功能，這就是對品牌運(yùn)營的要求；
第二種就是用戶想要某種功能的小程序卻不知道名字，于是只能關(guān)鍵詞搜索，這就要求小程序名以及內(nèi)容介紹中最好添加與核心功能相關(guān)的關(guān)鍵詞。
