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電商橫行的時代,實體店生意該怎么做?

作者:奪冠小妹 2019-07-09 16:13:14

 門店小程序到底適合不適合中小型商家?

 

 門店小程序能不能給商家帶來1+1≥2的效果?

 

 你認為中小型商家的需求有哪些?我們又能做哪些改進?

 

· 

如今店面的成本越來越高,人工,營銷等成本逐年攀升,給商家帶來不少壓力,再遇上門店經營困難,效果不佳的話,商家想要掙錢,就得想辦法擴增渠道增加客流。面對互聯網轉型,我們如何解決?

 

今天和大家分享奪冠魔方「門店小程序」運營方案,借助「門店小程序」,讓你的產品在用戶購買前實現在線化,通過與消費者的互動促進產品銷量提升。



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▲智慧門店小程序展示


 

5大核心系統(商品管理、交易體系、會員體系、營銷體系、經營數據)+多種營銷組合,助力門店轉型,門店小程序有何優勢?

 

 用戶體驗:具有無下載、適合低頻、非剛需場景的特點,「門店小程序」即用即得、實現完整的交易流程;

 

 在線購買:快速搭建門店在線商城,實現線上購買;還可實現在線下門店掃碼,線上下單購買;

 

 會員沉淀:優勢之一在于它能提供自動化的會員管理,通過線上沉淀會員交易,對會員消費特征分析,從而精準營銷,培養高回頭率的會員;

 

 裂變營銷:裂變的成功離不開給力的營銷支撐,還可結合拼團、砍價社交等插件進行裂變,快速傳播引流;

 

 新零售:在新零售時代,流量和用戶對于線上線線下門店至關重要,對于用戶及商家而言,線下支付是一個非常好的入口。

 

很多商家的小程序運營效果沒有達到理想預期,最重要的原因是缺少堅持,「門店小程序」適合與生鮮果蔬、商超便利、鞋靴服飾、數碼家電等行業。

 


 

運營場景搭建


 

奪冠魔方推的「門店小程序」是整體的解決方案,它其實可以做得很輕,支持實現店鋪信息、商品上傳、交易設置、支付設置、配送設置、上線運營,在門店有互動,掃個碼、領個券,也可以沉淀數據。提升門店交易。

 

如何讓精準用戶知道我們的小程序?

 

把控精準營銷是每一位運營營銷人員的都在關注的,運營之前我們需要對自身業務適應用戶進行用戶畫像描述;

 

 門店類:小程序二維碼以創意設計的方式將用戶眼球吸引過來;門店活動,各類形式不等;消費者進店后積極引導使用,讓顧客知道本店支付用小程序在線購買商品;

 

 社群:門店小程序運營方案通過微信群、好友精準轉發,最好分享小程序頁面,不要直接分享小程序。而觸發用戶分享的現在最多的形式就是新用戶領紅包,幫助好友搶紅包之類的;對于用戶生活必須類的還可以以優惠方式將用戶圈進自己的微信群,群內互動,引導線上購買,提升店鋪交易額;

 

 公眾號:通過公眾號軟文推廣,圖文并茂對小程序進行宣傳,還可以將公眾號關聯小程序;

 

最大的改變就是簡化了使用門檻,綁定商品條形碼,可實現一物一碼,掃描商品二維碼,就可以將商品添加到小程序購物車。



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運營階段


 

太多的商家搭建了自己的小程序,在上線初期充滿熱情地進行傳播,分享到朋友圈和一些微信群,甚至是做一些廣告推廣,收獲一批用戶,但是過一段時間后熱情減淡,發現小程序的用戶增長和銷量都暗淡下來。如何解決呢?如果你有一個線下門店和一個小程序,如何讓兩者發生奇妙關系呢?

 

一、微信附近小程序

 

微信中“附近的小程序”今年進行了多次的改版,發展微信小程序進入線下生活服務領域將成為19年的重點。線下商家可以實現線上和線下的對接,輻射5公里內目標用戶,進行品牌推廣和宣傳,給本地化生活服務商家帶來巨大的商機和流量。

 

二、拼團-社交分享購物

 

拼圖可以分為三種模式:普通團、傭金團、自選團、社區團。

 

 普通團:消費者開團,然后邀請讓好友參團,達到一定的人數要求后,就算是拼團成功;

 傭金團:團長開團可享優惠或返傭,刺激用戶開團分享;

 自選團:消費者可以選擇合適自己的團人數進行開團;

 社區團:適合圍繞社區打造團購平臺;

 

如何提升成團率?

 

 利用社群,可以讓拼團成功的客戶在群內、朋友圈曬單增加活動信任度,提升活動曝光力度。

 利用后臺工具功能,根據商家活動要求和期望,對于未成團的客戶可操作一鍵成團功能。


 

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三、砍價-指數級裂變傳播

 

商家可以針對拼團、砍價活動的交易訂單可設置為到店自提領取?;顒由唐房梢栽O置為單品,用戶到店核銷后,還可通過線下其他活動刺激用戶購買其他產品,巧用到店自提,為門店引流獲客。

 

砍價活動特點:

 

 快速裂變、指數級傳播;

 好友分享幫砍,分享中獲取精準目標客戶;

 收集客戶信息,進行二次轉化。

 

活動方式:

 

 日??硟r,適量降低商品的零售價格,通過砍價活動達成用戶的成就感和滿足感,使用戶買單的欲望大漲,達到薄利多銷的目的;

 引流獲客,用戶可能因為價格問題猶豫購買,砍價玩法可以利用用戶打折、降價的心理,對大單件商品、成交難推廣難的商品進行砍價活動營銷,增加推廣宣傳和銷量。

 



案例介紹分析

 


奪冠魔方「智慧門店」模塊幫助商家擺脫外賣平臺的抽點,建立屬于自己的訂餐平臺,培養屬于自己的客戶。代理商黃先生告訴我們,他的一個客戶用智慧餐廳單店版(外賣),平均累計月活用戶2500人。平均每天訂單50+,平均每天的銷售額1500元。

 

一、普通餐飲商家怎樣利用小程序打造自己的外賣訂餐平臺?

 

秘訣一:主動出擊,自建平臺

 

 面對各大外賣平臺的壟斷,抽點越來越高,還有強制性的營銷造成了很多商家幾乎賺不到錢。不想賠本賺吆喝,越來越多的商機開始尋找自己的外賣渠道,利用小程序,搭建自己的訂餐平臺。

 

秘訣二:積極引導,耐心引流

 

 商家可以利用自身實體店的資源,對到店面消費的顧客進行積極的引導,讓顧客在小程序上直接訂餐;對一些不熟悉小程序的顧客,耐心的去講解,逐漸把顧客導入到小程序中來。

 

秘訣三:增加福利,建立社群

 

 在引導顧客使用小程序的同時,還可以通過增加福利的營銷活動吸引顧客進社群,培養自己的忠實鐵粉。如:送飲料、發紅包等各種簡單上手的營銷或歐東。

 

秘訣四:線上線下,活動不斷

 

 新零售時代,注重的是線下與線上的結合。打造一款屬于自己的小程序,沒有平臺的抽成,沒有限制,商家可以把省出來的錢拿出來的一部分,回饋給真正屬于自己的顧客群體。如:每天推出一些特價菜,每周搞點小活動,結合線上線下,這樣可以極大的推行銷量,獲得更多盈利。

 

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